CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
shop.la-branca.com es una página web de comercio electrónico propiedad de La Branca Store, S.L. con domicilio
en el Avda garraf 12, 08800 Vilanova i la geltrú con CIF B66627985, inscrita en el registro mercantil 3 nov 2015 tomo 45045, folio 1, hoja B 475292, inscripcion 1. El Cliente es la persona física o jurídica que contrata los productos o servicios comercializados desde shop.la-branca.com .
1. La shop.la-branca.com
shop.la-branca.com se dedica a la venta a distancia, de bebidas con alcohol, sin alcohol y otros productos. La venta solo se realiza a mayores de 18 años.
2. Información y datos
El uso de esta página web es para mayores de 18 años y el usuario declara que es mayor de edad. La zona de venta de shop.la-branca.com es la Península (España).
shop.la-branca.com se reserva el derecho a modificar los contenidos, producto o servicios comercializados desde la página web, así como las ofertas comerciales presentadas en cualquier momento.
shop.la-branca.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el supuesto de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de shop.la-branca.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado
una decisión de compra basada en este error, shop.la-branca.com le comunicará al Cliente este error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos de la página web shop.la-branca.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos o imágenes que no coincidan plenamente con el producto. En el supuesto
de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
3. Procedimiento de compra
Para realizar una compra, el Cliente tiene que seleccionar los productos que desee comprar y agregarlos al carrito de compra mediante pulsar el botón
"Añadir al carrito". Una vez haya agregado los productos que desee comprar al carrito, tiene que hacer clic en el botón "Realizar pedido".
Para procesar el pedido deberá de facilitar los datos que se le soliciten, salvo que disponga de registro como cliente, y optar por el método de pago
que prefiera. Una vez facilitada la información solicitada y aceptado el pedido por el Cliente, la compra se ha realizado.
ATENCIÓN: El precio expresado no incluye los gastos de envío que se puedan generar puesto que las tarifas varían en función del destino y el peso del
pedido final.
4. Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de shop.la-branca.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, si procede,
sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquier de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
No se realiza envíos en fuera de España, tampoco a Canarias, Ceuta o Melilla.
5. Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente el método de pago, transferencia o tarjeta. En determinados casos y para prevenir
posibles fraudes shop.la-branca.com se reserva la posibilidad de solicitar una forma de pago concreta en el supuesto de que no se acredite
fehacientemente la identidad del comprador.
6. Envío de los productos
shop.la-branca.com ofrece un sistema de envío. El cliente, tendrá que tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega
y el coste, es realizado por operadores de transporte y no por shop.la-branca.com.
shop.la-branca.com envía los pedidos a sus clientes a través de GLS/ASM como empresa de transporte. La fecha de entrega al domicilio del Cliente, dependerá de la agencia de transportes
y de las fechas en las que se realice. Así por ejemplo, fechas señaladas como navidad, black friday o ciber monday se pueden producir retrasos en las entregas.
Como referencia en períodos de fechas normales la entrega en Península (España) es de 3-5 días en la modalidad estándar, en la urgente entre 2-3 días. El tiempo es contado
a partir de la recepción del pago. Como se indica, los plazos de transporte son orientativos, no obstante tras el pago y la grabación de datos en la agencia de transportes se le
proporcionará posteriormente un número de seguimiento (tracking) con el que podrá realizar un seguimiento,
El envío a la agencia de transportes tiene como límite las 15h del día hábil (de lunes a viernes no festivos) y tras haber recibido el pago. A partir de esa hora se incluye en los envíos del siguiente día hábil.
Por ejemplo, un pedido efectuado un martes a las 11h cuyo pago se recibe a las 17h sería entregado a la agencia de transportes en el siguiente día hábil.
Importante, los destinos no puede ser parcelas de otros operadores, tales como Citypaq, Amazon o cualquier otro que sea exclusivo de su propietario.
7. Derechos del Cliente y política de devoluciones
shop.la-branca.com no garantiza a sus Clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen desde la página web,
excepto la de los productos en los cuales expresamente se cite una determinada garantía o disponibilidad.
Así mismo, se reserva el derecho de anular un pedido en los casos siguientes:
- Al haberse detectado errores en el cálculo del envío.
- Errores en los precios o impuestos aplicados
- Errores informáticos que provoquen una anomalía en el funcionamiento del sistema
- Haber realizado un pedido cuyo destino no esté dentro de las zonas determinadas
- Al no detallar un destino con todos los datos necesarios para su entrega
- En el caso de no haber recibido un pago tras su solicitud de pago.
- Detectar que exista algún intento de fraude o mal intención.
shop.la-branca.com garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación
se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
Hasta 15 días después de la compra devolución del 100% importe de compra.
Deben enviarnos la mercancía a portes pagados y en cuanto validemos que los productos están en perfecto estado y en su
embalaje original inmediatamente realizaremos la devolución del 100% del importe de los productos mediante el mismo método de pago
escogido a la hora de realizar la compra (Visa, transferencia bancaria, PayPal o reembolso del efectivo).
- Productos defectuosos
Dado el carácter del producto, se admitirán devoluciones de aquellos productos defectuosos siempre y cuando se conserven todos su embalaje y
contenido, esto es tapón, etiqueta, y la totalidad del producto salvo aquella indispensable para detectar la anomalía.
Las roturas debido al transporte el Cliente en la recepción deberá hacer constar el estado exterior en el que se le entrega la mercancia. Deberá aportar pruebas fotografícas de los hechos en el menor plazo de tiempo posible y antes de 48 horas, en caso de no presentarse se desestimará la petición.
- Productos en buen estado
Durante los catorce días naturales posteriores a la recepción del pedido, el cliente podrá devolver a portes pagados y/o cambiar cualquier
artículo que haya comprado en la web shop.la-branca.com siempre que cumplan las siguientes condiciones: no hayan sido abiertos ni usados, tener la
etiqueta original y conserven su envoltorio o caja original. Siempre que se hayan respetado todos estos requisitos y el producto en cuestión haya
sido devuelto junto con el albarán de entrega y si procede factura emitida, shop.la-branca.com, procederá a la devolución del importe de los productos
devueltos. Si la devolución no se pudiera aceptar debido a la falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, shop.la-branca.com se
pondrá en contacto con el cliente para informarle.
Si un producto diferente al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de shop.la-branca.com, este le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra Tienda puede contactar con el departamento de Atención al cliente
vía correo electrónico: vng1978@yahoo.es o por el formulario de contacto indicado en la propia página web.
8. Obligaciones del Cliente
El Cliente de shop.la-branca.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El Cliente acepta las presentes condiciones generales recogidas en el presente contrato.
shop.la-branca.com, facilitará al Cliente un identificador y una contraseña (según el caso, elegidos por el Cliente). El Cliente, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal.
9. Seguridad y confidencialidad
shop.la-branca.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus transacciones. Todas las operaciones bancarias se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos.
Todos los datos personales facilitadas por el Cliente a shop.la-branca.com serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de La Branca Store, S.L. En cumplimiento del que se dispone en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre,
de Protección de Datos de Carácter Personal, el Cliente, en todo momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por correo electrónico a vng1978@yahoo.es o Avda Garraf 12, local, 088800 Vilanova i la geltrú (Barcelona)
10. Disponibilidad
shop.la-branca.com no garantiza la disponibilidad continua y permanente del servicio de shop.la-branca.com . Queda exonerada de este modo de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad de la página shop.la-branca.com. En estos casos, shop.la-branca.com hará sus mejores esfuerzos para avisar con una antelación de 24 horas a la interrupción. shop.la-branca.com no será
responsable por la interrupción, suspensión o finalización del servicio de shop.la-branca.com
11. Horarios
En shop.la-branca.com se pueden realizar compras durante las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año.
Los envíos se realizan en horario de oficina de lunes a viernes, se excluyen los días festivos.
12. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con shop.la-branca.com se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia la jurisdicción competente será la que establezca la legislación española en su ley de consumidores y usuarios.
13. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuera declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a esta disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes condiciones generales en todo el resto, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
shop.la-branca.com es una página web de comercio electrónico propiedad de La Branca Store, S.L. con domicilio
en el Avda garraf 12, 08800 Vilanova i la geltrú con CIF B66627985, inscrita en el registro mercantil 3 nov 2015 tomo 45045, folio 1, hoja B 475292, inscripcion 1. El Cliente es la persona física o jurídica que contrata los productos o servicios comercializados desde shop.la-branca.com .
1. La shop.la-branca.com
shop.la-branca.com se dedica a la venta a distancia, de bebidas con alcohol, sin alcohol y otros productos. La venta solo se realiza a mayores de 18 años.
2. Información y datos
El uso de esta página web es para mayores de 18 años y el usuario declara que es mayor de edad. La zona de venta de shop.la-branca.com es la Península (España).
shop.la-branca.com se reserva el derecho a modificar los contenidos, producto o servicios comercializados desde la página web, así como las ofertas comerciales presentadas en cualquier momento.
shop.la-branca.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el supuesto de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de shop.la-branca.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado
una decisión de compra basada en este error, shop.la-branca.com le comunicará al Cliente este error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos de la página web shop.la-branca.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos o imágenes que no coincidan plenamente con el producto. En el supuesto
de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
3. Procedimiento de compra
Para realizar una compra, el Cliente tiene que seleccionar los productos que desee comprar y agregarlos al carrito de compra mediante pulsar el botón
"Añadir al carrito". Una vez haya agregado los productos que desee comprar al carrito, tiene que hacer clic en el botón "Realizar pedido".
Para procesar el pedido deberá de facilitar los datos que se le soliciten, salvo que disponga de registro como cliente, y optar por el método de pago
que prefiera. Una vez facilitada la información solicitada y aceptado el pedido por el Cliente, la compra se ha realizado.
ATENCIÓN: El precio expresado no incluye los gastos de envío que se puedan generar puesto que las tarifas varían en función del destino y el peso del
pedido final.
4. Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de shop.la-branca.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, si procede,
sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquier de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
No se realiza envíos en fuera de España, tampoco a Canarias, Ceuta o Melilla.
5. Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente el método de pago, transferencia o tarjeta. En determinados casos y para prevenir
posibles fraudes shop.la-branca.com se reserva la posibilidad de solicitar una forma de pago concreta en el supuesto de que no se acredite
fehacientemente la identidad del comprador.
6. Envío de los productos
shop.la-branca.com ofrece un sistema de envío. El cliente, tendrá que tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega
y el coste, es realizado por operadores de transporte y no por shop.la-branca.com.
shop.la-branca.com envía los pedidos a sus clientes a través de GLS/ASM como empresa de transporte. La fecha de entrega al domicilio del Cliente, dependerá de la agencia de transportes
y de las fechas en las que se realice. Así por ejemplo, fechas señaladas como navidad, black friday o ciber monday se pueden producir retrasos en las entregas.
Como referencia en períodos de fechas normales la entrega en Península (España) es de 3-5 días en la modalidad estándar, en la urgente entre 2-3 días. El tiempo es contado
a partir de la recepción del pago. Como se indica, los plazos de transporte son orientativos, no obstante tras el pago y la grabación de datos en la agencia de transportes se le
proporcionará posteriormente un número de seguimiento (tracking) con el que podrá realizar un seguimiento,
El envío a la agencia de transportes tiene como límite las 15h del día hábil (de lunes a viernes no festivos) y tras haber recibido el pago. A partir de esa hora se incluye en los envíos del siguiente día hábil.
Por ejemplo, un pedido efectuado un martes a las 11h cuyo pago se recibe a las 17h sería entregado a la agencia de transportes en el siguiente día hábil.
Importante, los destinos no puede ser parcelas de otros operadores, tales como Citypaq, Amazon o cualquier otro que sea exclusivo de su propietario.
7. Derechos del Cliente y política de devoluciones
shop.la-branca.com no garantiza a sus Clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen desde la página web,
excepto la de los productos en los cuales expresamente se cite una determinada garantía o disponibilidad.
Así mismo, se reserva el derecho de anular un pedido en los casos siguientes:
- Al haberse detectado errores en el cálculo del envío.
- Errores en los precios o impuestos aplicados
- Errores informáticos que provoquen una anomalía en el funcionamiento del sistema
- Haber realizado un pedido cuyo destino no esté dentro de las zonas determinadas
- Al no detallar un destino con todos los datos necesarios para su entrega
- En el caso de no haber recibido un pago tras su solicitud de pago.
- Detectar que exista algún intento de fraude o mal intención.
shop.la-branca.com garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación
se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
Hasta 15 días después de la compra devolución del 100% importe de compra.
Deben enviarnos la mercancía a portes pagados y en cuanto validemos que los productos están en perfecto estado y en su
embalaje original inmediatamente realizaremos la devolución del 100% del importe de los productos mediante el mismo método de pago
escogido a la hora de realizar la compra (Visa, transferencia bancaria, PayPal o reembolso del efectivo).
- Productos defectuosos
Dado el carácter del producto, se admitirán devoluciones de aquellos productos defectuosos siempre y cuando se conserven todos su embalaje y
contenido, esto es tapón, etiqueta, y la totalidad del producto salvo aquella indispensable para detectar la anomalía.
Las roturas debido al transporte el Cliente en la recepción deberá hacer constar el estado exterior en el que se le entrega la mercancia. Deberá aportar pruebas fotografícas de los hechos en el menor plazo de tiempo posible y antes de 48 horas, en caso de no presentarse se desestimará la petición.
- Productos en buen estado
Durante los catorce días naturales posteriores a la recepción del pedido, el cliente podrá devolver a portes pagados y/o cambiar cualquier
artículo que haya comprado en la web shop.la-branca.com siempre que cumplan las siguientes condiciones: no hayan sido abiertos ni usados, tener la
etiqueta original y conserven su envoltorio o caja original. Siempre que se hayan respetado todos estos requisitos y el producto en cuestión haya
sido devuelto junto con el albarán de entrega y si procede factura emitida, shop.la-branca.com, procederá a la devolución del importe de los productos
devueltos. Si la devolución no se pudiera aceptar debido a la falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, shop.la-branca.com se
pondrá en contacto con el cliente para informarle.
Si un producto diferente al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de shop.la-branca.com, este le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra Tienda puede contactar con el departamento de Atención al cliente
vía correo electrónico: vng1978@yahoo.es o por el formulario de contacto indicado en la propia página web.
8. Obligaciones del Cliente
El Cliente de shop.la-branca.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El Cliente acepta las presentes condiciones generales recogidas en el presente contrato.
shop.la-branca.com, facilitará al Cliente un identificador y una contraseña (según el caso, elegidos por el Cliente). El Cliente, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal.
9. Seguridad y confidencialidad
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Todos los datos personales facilitadas por el Cliente a shop.la-branca.com serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de La Branca Store, S.L. En cumplimiento del que se dispone en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre,
de Protección de Datos de Carácter Personal, el Cliente, en todo momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por correo electrónico a vng1978@yahoo.es o Avda Garraf 12, local, 088800 Vilanova i la geltrú (Barcelona)
10. Disponibilidad
shop.la-branca.com no garantiza la disponibilidad continua y permanente del servicio de shop.la-branca.com . Queda exonerada de este modo de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad de la página shop.la-branca.com. En estos casos, shop.la-branca.com hará sus mejores esfuerzos para avisar con una antelación de 24 horas a la interrupción. shop.la-branca.com no será
responsable por la interrupción, suspensión o finalización del servicio de shop.la-branca.com
11. Horarios
En shop.la-branca.com se pueden realizar compras durante las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año.
Los envíos se realizan en horario de oficina de lunes a viernes, se excluyen los días festivos.
12. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con shop.la-branca.com se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia la jurisdicción competente será la que establezca la legislación española en su ley de consumidores y usuarios.
13. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuera declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a esta disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes condiciones generales en todo el resto, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.